TERMOS E CONDIÇÕES

ELSK | ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 11/11/2026

Bem-vinda à ELSK!

Estes Termos e Condições estabelecem as regras para utilização do nosso site e realização de compras. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as condições descritas abaixo, respeitados os seus direitos previstos na legislação brasileira.

01. SOBRE A ELSK

A ELSK é uma loja virtual de moda feminina, operada pela empresa L.E.K. COMERCIO LTDA, inscrita no CNPJ nº 18.347.554/0001-25.

Nosso site oficial é www.elskstudio.com.br .

02. PRODUTOS E DISPONIBILIDADE

Comercializamos roupas femininas, com informações sobre modelos, tamanhos, cores, materiais e preços disponíveis nas páginas dos produtos.

As cores podem apresentar pequenas variações dependendo da iluminação e das configurações da tela utilizada.

Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Caso algum item adquirido esteja indisponível, entraremos em contato para oferecer uma solução adequada, respeitando os direitos da consumidora.

03. PREÇOS E PAGAMENTOS

Todos os preços são apresentados em reais (R$). As formas de pagamento disponíveis serão informadas durante a finalização da compra.

Os pagamentos serão processados pelos serviços de pagamento habilitados na loja. Eventuais descontos e promoções estarão sujeitos às condições informadas em cada oferta.

A confirmação do pedido será enviada para o e-mail cadastrado pela cliente.

04. ENTREGAS E FRETE

A ELSK realiza entregas no estado de São Paulo por meio dos Correios, utilizando as modalidades disponíveis no momento da compra, como PAC e SEDEX.

O frete e o prazo estimado são calculados conforme o CEP de destino, as características do pedido e a modalidade selecionada.

O prazo estimado de entrega será apresentado antes da conclusão do pedido. Em caso de problemas com a entrega, entre em contato com nossa equipe.

05. TROCAS E DEVOLUÇÕES

Queremos que sua experiência com a ELSK seja tranquila do início ao fim!

Direito de arrependimento: em compras realizadas pelo site, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

• Não é necessário justificar a desistência.
• A devolução será realizada sem custo para a cliente.
• O reembolso será integral, incluindo o frete original.
• Nossa equipe fornecerá orientações para a devolução.

Primeira troca: oferecemos a primeira troca voluntária gratuita por tamanho ou modelo, mediante solicitação em até 7 dias corridos após o recebimento. A troca está sujeita à disponibilidade do produto desejado e às condições da política de trocas, sem prejuízo dos direitos legais.

Produtos com defeito: serão atendidos conforme as garantias e os prazos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Consulte também nossa página Trocas e Devoluções .

06. CADASTRO E CONTA

Você pode criar uma conta na ELSK para acompanhar pedidos e administrar suas informações pessoais.

Ao realizar o cadastro, é importante fornecer informações corretas e atualizadas, além de proteger suas credenciais de acesso.

07. CANCELAMENTO DE PEDIDOS

Os pedidos poderão ser cancelados conforme a legislação aplicável e a situação de processamento da compra.

Para solicitar um cancelamento, entre em contato com nossa equipe. Caso o pedido já tenha sido enviado, forneceremos orientações sobre a devolução.

08. CUPONS E PROMOÇÕES

A ELSK poderá oferecer cupons de desconto e promoções especiais.

Cada promoção poderá ter condições próprias, como prazo de validade, produtos participantes e valor mínimo de compra, divulgadas junto à oferta.

09. PRIVACIDADE E SEGURANÇA

Tratamos dados pessoais para viabilizar compras, pagamentos, entregas e atendimento.

Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade .

10. ATENDIMENTO

Nossa equipe está disponível para ajudar com dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções.

11. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças operacionais, comerciais ou legais.

A versão atualizada ficará disponível nesta página. As alterações não prejudicarão direitos já adquiridos pelas consumidoras nem modificarão retroativamente compras concluídas.

12. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor, pelas normas de comércio eletrônico e pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, quando aplicável.

Os direitos legalmente assegurados às consumidoras serão respeitados.